Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Bliss NR1, operada pela Well-being Center, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

A Bliss NR1 é uma plataforma de inteligência organizacional para mapeamento e gestão de riscos psicossociais alinhada à NR-1, GRO e NR-17. Permite cadastrar empresas, aplicar instrumentos validados (COPSOQ, HSE, ITRA), consolidar resultados e gerar relatórios e planos de ação.

3. Cadastro e responsabilidades

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• É responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• É responsável pelos dados de terceiros (colaboradores, respondentes) que cadastrar, devendo possuir base legal apropriada para o tratamento.
• Não pode usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

4. Modelo de créditos

O acesso às funcionalidades pagas é mediante créditos pré-pagos, adquiridos em pacotes. Cada respondente convidado ou recurso consumido desconta créditos do saldo. Créditos não utilizados permanecem disponíveis enquanto a conta estiver ativa, observado o prazo de validade indicado no momento da compra.

5. Pagamentos e reembolso

Pagamentos são processados via Mercado Pago. A liberação dos créditos ocorre após confirmação da aprovação pelo provedor de pagamento. O direito de arrependimento se aplica conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro de 7 dias da compra, desde que os créditos ainda não tenham sido consumidos.

6. Propriedade intelectual

A marca, o software, as metodologias, os layouts e os conteúdos da plataforma são de titularidade da Well-being Center, protegidos por lei. Os dados que você insere continuam sendo de sua titularidade.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”. Embora trabalhemos para manter alta disponibilidade e precisão técnica, não nos responsabilizamos por decisões de gestão tomadas com base nos relatórios. Os instrumentos aplicados são ferramentas de apoio, não substituem avaliação profissional especializada.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando pelo e-mail contato@wellbeingcenter.com.br.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir quaisquer controvérsias.