Política de Privacidade

1. Quem somos

A plataforma Bliss NR1 é operada pela Well-being Center (“nós”, “nossa”). Esta política descreve como tratamos dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do encarregado: privacidade@wellbeingcenter.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, e-mail, nome da organização e senha (armazenada com hash).
• Login com Google: nome, e-mail, foto de perfil e identificador único do Google, quando você opta por entrar com sua conta Google.
• Uso da plataforma: empresas, campanhas, respondentes e resultados de instrumentos cadastrados por você.
• Pagamentos: dados de cobrança processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e identificadores de sessão para segurança e prevenção de fraude.

3. Finalidades

• Autenticar o usuário e manter sua sessão.
• Prover as funcionalidades contratadas (mapeamento de riscos psicossociais, dashboards, relatórios).
• Emitir cobranças e comprovantes de compra de créditos.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de campanha, recuperação de senha).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento é fundamentado em execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), e legítimo interesse(art. 7º, IX) para segurança e melhoria do serviço.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento da plataforma:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem e banco de dados).
• Mercado Pago, para processamento de pagamentos.
• Google, exclusivamente quando você usa o login com Google.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou revogação do consentimento entrando em contato pelo e-mail privacidade@wellbeingcenter.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por papéis (RLS), hash de senhas e registros de auditoria.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data da última atualização.